Как вернуть робуксы за удалённую вещь

Как вернуть робуксы за удалённую вещь

Если предмет удалила модерация Roblox, компенсация по политике Moderated Item Robux Policy приходит автоматически — проверь My Transactions → Purchases: статус сменится на Refunded. В поддержку имеет смысл писать, только если такого возврата там нет. Если ты удалил или продал предмет сам либо он просто перестал нравиться, возврата не будет вообще.

Roblox 800 Robux800 Robux1 088 ₽АвтовыдачаКупить

Когда Robux возвращают

По официальной справке Roblox, компенсация за предмет возможна, если его удалила сама модерация Roblox — не ты, не создатель предмета по своей инициативе. Дополнительное условие — ты купил вещь до удаления и не нарушал правила при покупке или использовании. По политике Moderated Item Robux Policy такая компенсация начисляется автоматически — искать её нужно не в поддержке, а на странице My Transactions.

  1. Открой My Transactions → Purchases
  2. Найди покупку удалённого предмета
  3. Проверь статус: Refunded значит, что Robux уже вернули
  4. Если статуса Refunded нет, а условия совпадают — пиши в поддержку Roblox

Возвращают или нет: таблица

Коротко — что подпадает под компенсацию, а что нет.

СитуацияВозврат
Предмет удалила модерация RobloxДа, обычно автоматически — статус Refunded в My Transactions
Ты сам удалил или продал предметНет
Предмет просто разонравилсяНет
Ты знал о нарушении при покупкеНет
Предмет создан тобой жеНет

Когда Robux не возвращают

Правила Roblox явно исключают часть случаев из компенсации.

Когда Robux не возвращают
Возврата не будет
  • Ты сам удалил или продал предмет из инвентаря
  • Вещь просто разонравилась — это не основание для возврата
  • Ты знал, что предмет нарушает правила, когда его покупал
  • Предмет создан тобой же

Как узнать, за что удалили предмет

Модерация Roblox обычно присылает уведомление о нарушении, из-за которого предмет сняли с продажи или удалили из инвентарей. Проверь уведомления в аккаунте — там обычно указана причина.

Как запросить компенсацию

Если считаешь, что предмет удалила именно модерация, а не ты сам, и условия совпадают, обращайся напрямую в поддержку Roblox — только она принимает решение о компенсации.

Как запросить компенсацию Robux
Решение принимает Roblox
  1. Открой форму поддержки Roblox на en.help.roblox.com
  2. Укажи имя пользователя, название предмета и ссылку на него
  3. Опиши ситуацию: когда купил, когда и почему пропал предмет
  4. Дождись ответа — решение и сроки определяет Roblox

Пока решается вопрос с возвратом

Пока идёт разбирательство, Robux на новые покупки можно взять кодом — он зачисляет сумму сразу и не зависит от истории по конкретному предмету. Коды на Robux на Blups выдаются автоматически после оплаты картой МИР или через СБП, средняя выдача — около 5 минут.

Как активировать код — в инструкции как активировать код Roblox.

Roblox 1000 Robux1000 Robux1 350 ₽АвтовыдачаКупитьВсе товары RobloxКупить Robux

Частые вопросы

Вернут ли Robux, если я сам удалил вещь?

Нет. По правилам Roblox, компенсация положена, только если предмет удалила модерация, а не ты сам.

Что если вещь просто разонравилась?

Это не повод для возврата. Robux возвращают только за предметы, снятые модерацией Roblox.

Куда обращаться за компенсацией?

В поддержку Roblox через форму на en.help.roblox.com — только она решает вопрос о возврате.

Вернут ли Robux, если предмет удалил сам создатель?

Нет, если это было его решение, а не действие модерации Roblox за нарушение правил.

Blups — донатим для вас

Ещё про Roblox